薬剤師の品格を高めるための提案
公職の薬剤師はどうのようなイメージなのか？あまりにも長いこと公職薬剤師の姿をどのように描いてみるのか無関心だった。
もう望ましい公職薬剤師のイメージを作るために私たちの悩みと努力が必要な時点だ。
先に一般国民が最も簡単に接することができる薬局薬剤師のイメージに対して分析してみて公職薬剤師イメージ向上のための努力を傾けなければならないだろう。
一般国民が認識する薬剤師のイメージはどんなだろう？
新聞社が大学で最も人気がある学科を分析したことがある。
1960年代初めには薬学大学が最も人気があったしカットラインも最も高かったという記事を見た。
50年余りが過ぎた今にはそれだけ最高の人気ではないがまだ相変らず薬科大の人気は高いほうだ。 反面薬科大を卒業した薬剤師のイメージはそれに相応する位置を捉えられずにいる。
イメージ作る作業に粗雑にした点を反省せざるをえない。薬剤師イメージ向上の為に必要な事とはなにか？
2000年医薬分業施行直前に薬剤師のイメージを小学生らに絵を通じて描いてみろといったことがある。
大部分幼い学生たちは薬剤師というのは小さい薬局で一日中熱心に仕事をするがそれほど学生たちの人気を呼べなかった職業に描かれたことがあった。
薬剤師イメージ、職業に対するイメージは作られることであるから該当専門担当者が自分がすることを周辺に誇らしく騒いで記憶させなければならない。
現代社会は広報戦争社会と呼ばれている。 広報はもう技術、知識、財政に劣らず重要な要素と認識されている。
子供たちにいいイメージをもたれることは、その職業の発展にもつながることである。白衣をきて、患者に対して親切に知識をもって指導するイメージをもたれるように、薬剤師の仕事を集中して欲しい。
政府機関ではもちろん病院、政党そして学校までも広報に莫大な投資をしてもう少し大衆に近く近付くイメージ確保のためにからだを惜しまないでいる。
もう広報は選択でなく生存の問題とまで認識する。 国民に描かれた特定職業のイメージは該当職業の利益と直接結びついている。
これに広報ネットワークを構築、外部環境変化に能動的対応が可能な広報戦略が必要だ。 イメージ強化のための広報は危機状況を克服する絶対的な力の土台になる。
医薬品のスーパーでの販売
最近多様に提起される医薬品スーパー販売議論などにも国民の世論と支持が重要なので良いイメージを国民に植えなければならない。 危機克服のために薬剤師会次元の積極的な広報技法が要求されるということはもちろんだ。
一方薬剤師会次元の広報はもちろん個人次元の広報努力が交わって全体職業イメージが構築されるので個人の次元の広報も重要だ。
経済が不況であるほど広報とその戦略的推進方案が重要なのは話すまでもない。 過去には薬局広告ビラ、名刺、POP,ホームページを通したe-広報が主をなしたが今は私だけの広報戦略が要求される。
私だけの広報戦略を通じて新しいスキ間顧客確保に挑戦してみる時点だ。 変わった世の中の雰囲気に合うように薬局も広報も変わるべきではないだろうか。
世の中が薬剤師を認めることを薬剤師を探すことを期待せずに薬剤師自体が世の中に適切なメッセージで伝達して適切に自らの強力な点を国民に広報する方案を探さなければならない。
もうあなたの薬剤師としての能力を見せる時なのではないか。
持っている能力を顧客らに広報しなさい。 彼らはあなたの薬剤師能力を待っているのですよ。
薬剤師のイメージを高級ブランド化する方法はどうか？ このために薬剤師がする専門的なことを誇らしく話して記憶させなければならない。
また、言論を活用した広報にも関心を持たなければならない。 言論に報道されるだけに価値あって即座にイメージをアップグレードさせる広報策はないからだ。
21世紀はイメージの時代、感性が支配する時代だ。
薬剤師のイメージを親近感があふれる感性イメージ、すなわち仕えることのリーダーシップ イメージを全国的な薬剤師イメージで作っていくべきではないか？